भोपाल की महापौर मालती राय ने 1 जनवरी 2023 से प्रारंभ की गई महापौर हेल्पलाइन का 10 दिसंबर तक का आकलन किया है। इस हेल्पलाइन पर अभी तक 1 लाख 22 हजार लोगों ने भोपाल नगर निगम में अपनी शिकायत दर्ज कराई है। महापौर ने बताया कि यह हेल्पलाइन जनता की समस्याओं को सुनने और उनका समाधान करने के उद्देश्य से शुरू की गई थी।

महापौर मालती राय ने महिला महापौर हेल्पलाइन की समीक्षा के दौरान बताया कि 10 दिसंबर 2024 तक महापौर हेल्पलाइन पर 1 लाख 22 हजार शिकायतें दर्ज की गई हैं। इनमें से 1 लाख 21 हजार 722 शिकायतों का निराकरण भोपाल नगर निगम द्वारा किया जा चुका है। यह आंकड़े इस बात का प्रमाण हैं कि हेल्पलाइन जनता की समस्याओं को प्रभावी ढंग से हल करने में सफल रही है।

महापौर हेल्पलाइन के माध्यम से भोपाल नगर निगम ने नागरिकों की समस्याओं को प्राथमिकता दी है और तेजी से उनका समाधान किया है। इस पहल ने लोगों को अपने मुद्दों को उठाने और उनके समाधान के लिए एक प्रभावी मंच प्रदान किया है। इससे नागरिकों के बीच नगर निगम की विश्वसनीयता और पारदर्शिता भी बढ़ी है।