डाक विभाग पार्सल डिलीवरी को और सुरक्षित व आधुनिक बनाने के लिए स्मार्ट पार्सल डिलीवरी सिस्टम (SPDS) शुरू करने जा रहा है। इस नई व्यवस्था के तहत अगर डिलीवरी के समय घर पर कोई मौजूद नहीं होता है, तो पोस्टमैन पार्सल को नजदीकी स्मार्ट मशीन में सुरक्षित रख देगा। ग्राहक को मैसेज के जरिए लोकेशन की जानकारी दी जाएगी और ओटीपी के माध्यम से वह मशीन से अपना पार्सल खुद कलेक्ट कर सकेगा।

मध्य प्रदेश के ग्वालियर में यह सुविधा सिंधिया स्कूल और सिंधिया कन्या विद्यालय के पास शुरू की जाएगी, जबकि इंदौर, चेन्नई और हैदराबाद जैसे शहरों में भी इसे लागू किया जा रहा है। डाक विभाग के अनुसार, रोजाना आने वाले सैकड़ों पार्सलों में से कई समय पर डिलीवर नहीं हो पाते, जिसे यह सिस्टम काफी हद तक दूर करेगा। ओटीपी आधारित डिलीवरी से पार्सल की सुरक्षा बढ़ेगी और डिलीवरी रिकॉर्ड भी अपने आप अपडेट हो जाएगा, जिससे ग्राहकों को तेज और भरोसेमंद सेवा मिल सकेगी।